Qué hacemos
Marketing - Representa el área más completa de nuestra actividad, ya que su implementación requiere trabajar con toda su organización en actividades de marketing; integración e interrelación de los tres pilares de la empresa (Estrategia, Cultura y Estructura) para lograr alineamiento en lo interno y diferenciación en el mercado; creación de mística detrás de objetivos comunes; aumento de valor percibido en clientes y colaboradores y generación de mayor valor económico para los accionistas.
Clienting -El Clienting es un enfoque estratégico para realizar las operaciones de la empresa, en el que explícitamente se integran todas las dimensiones del negocio. Es decir que actúa sobre las actividades de Márketing (aportando mejores criterios para la segmentación y el posicionamiento), sobre las Ventas (humanizando el proceso) y sobre la Gestión de Clientes (asegurándose la Satisfacción de TODOS y la Fidelización de los MEJORES).
Inteligencia de Mercados - Contamos con el Centro de Investigación de Mercados (CIM).
Evaluación de Proyectos - Consultoría Financiera Especializada.
Gestión Empresarial - Ofrecemos soluciones en las áreas de Mercadeo, Financiera, Logística, Talento Humano y Dirección.
Coaching - Nuestra experiencia en el tema nos permite fundar el Instituto Internacional de Coaching y Liderazgo (IICL).
Nuestra creencia fundamental es impulsar nuestro enfoque en cada proyecto.
Quiñones & Partners Group basa su solución en el marco de los hechos. Y cuando se trata de obtener, desarrollar y mantener la relación con el cliente, nuestro equipo se basan en los datos. Nos aprovechamos de nuestras metodologías probadas para identificar y diferenciar a los clientes individuales en términos de valor, el comportamiento y las necesidades antes de recomendar cualquier estrategia.
Utilizando modelos estadísticos avanzados, se analizan los datos internos y externos para determinar perfiles de clientes que reflejan las necesidades y el comportamiento. Una vez que entendemos el por qué (motivaciones) detrás del qué (el comportamiento), entonces recomendamos actividades para aumentar la lealtad, predecir el desgaste y anticipar los riesgos.
Nuestra metodología
Realizamos acompañamiento desde el inicio de la relación con el cliente para diseñar y ajustar nuestros programas, diplomados y consultoría a sus necesidades específicas. Nuestro modelo nos ha llevado a alcanzar los más altos grados de satisfacción corporativa, empresarial y personal.
En qué creemos
Manuel Quiñones Ph.D, MBA- MC comenzó su libro "Vender, Un estilo de Vida" , con esta verdad innegable: "El único valor que su empresa nunca va a crear es el valor que proviene de sus clientes: los que tiene ahora y los que tendrán en el futuro."
En Quiñones & Partners Group hemos construido nuestra cultura sobre ese fundamento. Cada hora de trabajo de cada día se centra en ayudar a nuestros clientes a entender a los suyos y el valor que crean. Donde quiera que estemos en el mundo nuestros consultores se dedican a tratar temas complejos desde la perspectiva del cliente y el aprovechamiento de los conocimientos para crear valor en cada negocio.
¿ Por qué somos diferentes?
Liderazgo: Contamos con el http://www.quinonesgroupsa.com/iicl.html aclamado globalmente por su contribución a la gestión integral y el liderazgo empresarial.
Enfoque: Cada consultor de Quiñones & Partners Group es un experto en la materia; un especialista en estrategia basada en el cliente. Todos los consultores han jugado un papel crítico en la ejecución de las estrategias corporativas o de gestión centradas en el cliente y han generado transformaciones radicales en las empresas.
Perspectiva sobre toda la empresa: Mediante la combinación de profunda experiencia estratégica y funcional, con el capital intelectual de gran alcance, Quiñones & Partners Group cumple con los más grandes retos empresariales de frente y desde un punto de vista de toda la empresa en todos los productos y canales de servicio.
Integración y experiencia vertical: Quiñones & Partners Group aprovecha mejor la estrategia centrada en el cliente desde la perspectiva de la industria vertical, con una fuerte base de clientes en las principales empresas, tales como servicios financieros, telecomunicaciones, bienes raíces, gobierno, consumo masivo, venta automotriz, y otros.
ROI: Al alinear los recursos con valor para el cliente, Quiñones & Partners Groupayuda a las empresas a utilizar su infraestructura existente y realizar inversiones inteligentes para aumentar su rentabilidad en el camino.
Servicios de medios: Desde su comienzo Quiñones & Partners Group mantiene una voz importante en el mercado a través de sus propiedades de Mercadeo Relacional. Estos medios impresos, electrónicos y publicaciones se encargan de estudiar las mejores prácticas, tendencias y avances en las estrategias de negocio basadas en el cliente.
Contacto
www.manuelquiñones.com
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